1. Le premier réflexe : Bloquer votre carte
En cas de perte ou de vol, mettez immédiatement votre argent à l'abri. Connectez-vous à votre espace client pour verrouiller temporairement ou faire opposition définitivement sur votre carte.
En passant par votre espace client, votre carte est bloquée immédiatement.
2. En cas d'opérations frauduleuses
Si vous constatez des débits suspects que vous n'avez pas autorisés, verrouillez temporairement votre carte depuis votre espace en ligne, contactez nos équipes au plus vite :
📩 Via votre messagerie sécurisée sur votre espace client web.
📞 Par téléphone au 04 86 57 94 26 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés).