Dans un contexte de recrudescence des vols de données, la sécurité de vos informations est notre priorité absolue. En tant qu'acteur bancaire engagé, la Nef déploie une vigilance constante, mais la sécurité est l'affaire de tous.
Comment la Nef protège-t-elle mes données ?
Pour prévenir les risques de fraude, nos équipes appliquent des procédures de contrôle strictes lors des moments clés de notre relation :
- Vérification d’identité : Une attention particulière est portée aux justificatifs fournis, notamment lors de l'ouverture d'un compte.
- Vigilance sur les opérations sensibles : Nous renforçons nos contrôles pour toute demande de modification de vos données personnelles (adresse, e-mail, RIB), d’ajout de bénéficiaire ou de demande d’accès en ligne.
Que faire en cas d’usurpation d’identité ?
Si vous pensez être victime d'une usurpation d'identité, il est crucial d'agir rapidement sur plusieurs fronts. Voici la marche à suivre :
1. Les démarches prioritaires (Urgent)
- Déposez plainte immédiatement : Rendez-vous dans un commissariat ou une gendarmerie. En cas d'escroquerie sur Internet, effectuez un signalement sur le portail officiel PHAROS.
- Alertez vos banques : Prévenez immédiatement la Nef et vos autres établissements financiers. Si vos coordonnées bancaires sont compromises, faites opposition sans attendre.
2. Contrôlez votre situation financière
- Consultez le fichier FICOBA : Vérifiez si des comptes ont été ouverts à votre insu en demandant la liste via votre espace sécurisé sur impots.gouv.fr (rubrique "Autres services").
- Interrogez la Banque de France : Vérifiez que vous n'êtes pas inscrit au Fichier central des chèques (FCC) ou au Fichier des incidents de remboursement des crédits (FICP), en ligne, au guichet, sur rendez‐vous au 3414 ou par courrier.
Bon à savoir : Si vous êtes fiché à tort à la Banque de France, déposez un dossier d'usurpation d'identité auprès d'eux (avec copie de votre plainte) pour obtenir une mention spéciale protectrice dans leurs fichiers et prévenez nous.
3. Informez les administrations et sécurisez vos accès
- Prévenez les organismes tiers : CAF, Sécurité Sociale, Mutuelle, Impôts et votre employeur.
- Identité numérique : En cas d'usurpation via FranceConnect ou vos réseaux sociaux, utilisez les formulaires de signalement dédiés des plateformes.
- Renouvelez vos pièces : Faites annuler et renouveler les pièces d’identité qui ont pu être utilisées par les fraudeurs.
Comment prouver que je ne suis pas l'auteur d'une opération ?
Pour chaque organisme qui vous mettrait en cause, adressez une attestation sur l'honneur accompagnée de la copie de votre dépôt de plainte pour justifier que vous n'êtes pas l'auteur des faits reprochés.
Consultation illégale du FICOBA
Comme détaillé dans le communiqué de presse du MINEFI et sa mise à jour, des consultations ont été effectuées illégalement sur le fichier national des comptes bancaires (FICOBA) entre le 28 janvier et le 13 février 2026.
Si vous faites partie des personnes impactées, vous avez dû ou allez recevoir l'information directement de la Banque de France
En résumé, vous pouvez retenir que :
- Les seules données récupérées sont les IBAN, adresses et identités des titulaires, ce qui permet à un éventuel fraudeur d'être particulièrement convaincant mais en aucun cas d'usurper votre identité, sans autre information.
- Il faut donc être particulièrement vigilant·e lors de vos prochains échanges, notamment ceux prétextant un changement de situation ou une mise à jour pour vous demander des informations sensibles,
- En cas de doute, mieux vaut ne communiquer aucune information que ce soit et recontacter votre prétendu interlocuteur (banque, client, fournisseur, etc.) par son canal habituel pour lever tout soupçon.
Enfin, gardez bien toutes traces d'échanges suspects (courriels, textos, numéros de téléphone, etc.) afin de pouvoir déposer plainte auprès des forces de l'ordre, le cas échéant.