La procédure qui suit, concerne nos clients particuliers. Vous êtes un professionnel et souhaitez mettre à jour vos coordonnées de contact ou l'adresse de votre entreprise ? Cliquez ici
Pour un déménagement
Transmettre par mail à la Délégation des Particuliers (delegation.particuliers@lanef.com) ou par courrier votre nom, prénom, ancienne adresse postale, nouvelle adresse postale, date de naissance et numéro de client (si vous le connaissez). Il est également nécessaire de joindre un justificatif de domicile de moins de 3 mois (gaz, eau, électricité, téléphone fixe, taxe d’habitation, avis d’imposition, attestation CAF).
Pour un changement d’adresse email ou de numéro de téléphone
Merci de nous faire parvenir une lettre signée à la main mentionnant votre ancienne et votre nouvelle adresse email (idem si votre numéro de téléphone change) ainsi qu’une copie d’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport). Cette lettre est à transmettre à la Délégation des Particuliers en version originale par voie postale à l’adresse ci-dessous.
Cette procédure vise à décourager les tentatives d'usurpation d'identité et d'accès frauduleux à votre espace en ligne. Nous vous remercions de l'attention portée à cette mesure.
Délégation des Particuliers
Société Financière de la Nef
Immeuble Woopa
8 avenue des Canuts
CS 60032
69517 Vaulx-en-Velin Cedex
Tél : 04 81 65 00 00
Fax : 04 81 65 00 09