Ne communiquez jamais vos données personnelles à un tiers (code confidentiel pour une carte, mot de passe pour la connexion à votre espace bancaire en ligne, votre adresse mail ou pour le paiement par téléphone mobile, etc.) et ne les conservez pas sur quelque support que ce soit, physique ou informatique.
Désactivez l'affichage des notifications lorsque votre écran est verrouillé pour éviter que vos codes de validation puissent être vus par une tierce personne.
Favorisez l'authentification forte par application mobile pour sécuriser vos opérations.
N’ouvrez jamais un lien reçu par messagerie électronique ou SMS dont l’origine n’est pas sûre. Ne répondez pas à un courrier électronique, SMS, appel téléphonique ou autre invitation qui vous paraissent douteux.
Vos instruments de paiement sur support matériel, tels que votre carte ou votre chéquier, sont strictement personnels : ne les prêtez à personne, pas même à vos proches. Vérifiez régulièrement qu’ils sont en votre possession et conservez-les en lieu sûr, si possible séparément de vos pièces d’identité.
Vérifiez régulièrement vos relevés de compte.
Lors des paiements sur internet, ne stockez pas de coordonnées bancaires sur votre ordinateur (numéro de carte, numéro de compte, relevé d’identité bancaire…), évitez de les transmettre par simple courriel et vérifiez la sécurisation du site du commerçant en cas de saisie en ligne (cadenas en bas de la fenêtre, adresse commençant par « https », etc.).
N’utilisez pas un mot de passe commun pour l’utilisation de vos moyens de paiement, l’accès à votre banque en ligne et l’accès aux autres sites internet sur lesquels vous avez un compte client
Si vous constatez des activités suspectes sur un de vos moyens de paiement, n’hésitez pas à contacter votre banque afin d’évaluer la régularité des opérations de paiement non identifiées ou pour lesquelles vous avez un doute. Contactez plus particulièrement votre banque lorsque vous recevez des informations par téléphone, courriers électroniques ou SMS confirmant ou demandant la validation d’opérations de paiement en cours, que vous n’auriez pas initiées.
Le chèque reste l’instrument de paiement qui présente le taux de fraude le plus élevé. Lors du remplissage de votre chèque, évitez les ratures ou surcharges, inscrivez le nom du bénéficiaire du chèque et les montants en chiffres et en lettres sans laisser d’espace libre, puis tirez un trait sur l’espace restant non utilisé. Le lieu de paiement et la date doivent être renseignés en même temps que les autres mentions. La signature du chèque ne doit pas déborder sur la ligne de chiffres en bas du chèque.
En aucun cas, la signature ne doit être apposée seule sur un chèque, c’est-à-dire sans les mentions relatives au montant et au bénéficiaire préalablement renseignées. Les fonds provenant d'un chèque sont crédités sur votre compte sous réserve de bonne fin de l'opération : ils peuvent être repris jusqu'à 60 jours après l'encaissement.
Vous pensez avoir été victime d’une fraude ? Contactez votre conseiller habituel ou signalez-le-nous à l’adresse mail suivante : contact-pro@lanef.com